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    用水普查找不足 提升服務促發展
    2022-07-05 09:18:46   來源:臺江水務公司    點擊:

      為進一步促進縣城供水規范化,提高供水服務水平,規范水表管理,提高供水回收率,黔東南水投臺江水務公司極開展水表及供水情況普查。

      科學統籌,摸清底數。本次普查由公司班子成員帶隊,經營管理部按照劃定的供水片區線路全面開展排查。臺江縣縣城人口約4萬人,用水區域我司共分為96個抄表片區,其中老舊片區53個,新建小區43個。針對我縣縣城區域老舊城區較多、水表分布廣、普查難度大等特點,普查工作主要分為五個小組,同時開展普查工作。

      強化管理,查漏補缺。為充分核查縣城區域用水情況,臺江水務公司強化管理,認真開展用水普查工作。一是普查時對用戶的水表進行認真核對水表戶名、編碼、水表口徑,用水性質、水表表號及水表讀數,及時完善用戶詳細信息,便于后期水表管理。二是對出現水表老化、計量不準、水表井不規范等情況,做好記錄并協調有關部門進行更換或整改。

      勇擔使命,為民服務。積極對接來訪用戶,及時解決問題,提高用戶滿意度。一是對水壓較低區域,針對水表后安裝有加壓泵的用水戶做好統計,及時向領導匯報并協助相關部門查出問題,為群眾排憂解難。二是對用水量幅度增減較大的用戶,第一時間聯系用水戶存在異常情況進行用水分析并查明原因。三是對漏查的水表用戶,做好記錄并錄入收費系統,聯系用戶做好解釋工作及時回收所用水費。截止6月底,已普查臺江縣城區域19499戶,為用戶解決實際問題328件。

      通過開展本次水表普查工作,對表務管理中存在的問題予以改進,建立完善的用水管理檔案,詳細登記水表位置及用戶信息,精確掌握水表運行、切實提升水量回收率,對有效降低供水產銷差率打下堅實基礎,更好的提升了群眾滿意度。

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